Maintenance logiciel

Une maintenance évolutive

Afin de s’assurer l’utilisation d’un logiciel toujours en phase avec l’état de l’art en sûreté de fonctionnement, TOTAL et SATODEV vous proposent une maintenance dite « évolutive ».
Plus qu’une simple maintenance, la maintenance «évolutive » vous permet de bénéficier d’un support complet, qui vous garantit l’accès aux nouvelles versions et nouveaux modules de GRIF.

 

Notre maintenance est composée comme suit :

Support utilisateurs 1. Assistance téléphonique : En cas de problème à l’installation ou à l’utilisation envoyez un courriel à software.maintenance@satodev.fr

 

Patchs/correctifs2. Patchs/correctifs : Vous avez détecté un bug, n’hésitez pas à nous le signaler, et nous mettrons tout en œuvre pour vous fournir un correctif dans les plus brefs délais.

 

Nouvelles versions 3. Nouvelles versions : Tous les ans, de nouvelles versions de GRIF apportent des améliorations pour répondre aux nouvelles problématiques (normes, coûts …) et optimiser l’expérience utilisateur.

 

Nouveaux modules4. Nouveaux modules : De nouveaux modules peuvent voir le jour, la maintenance vous donne accès aux nouveaux modules couverts par votre licence.
Par exemple si en 2012 vous disposiez d’une licence pour le package Simulation (Petri12 et BStoK), la maintenance évolutive 2013 vous donne accès au nouveau module PETRO.